Ребрендинг: что это, когда нужен и сколько стоит

Ребрендинг это смена образа компании: от обновления логотипа до новых цветов, шрифтов, тона и иногда названия. Его делают не потому, что старый знак надоел, а потому, что изменился бизнес: аудитория, ассортимент, масштаб. Хороший ребрендинг сохраняет то, за что клиенты компанию уже узнают, и убирает то, что мешает расти.

Ребрендинг и рестайлинг

Эти слова путают, а разница в объёме.

Рестайлинг это косметика. Логотип чистят, шрифт меняют на современный, цвета подкручивают. Клиенты узнают компанию сразу, просто она выглядит свежее.

Ребрендинг глубже. Меняется то, как компания говорит о себе и кому: позиционирование, визуальный стиль, иногда название. Это проект на несколько месяцев, а не на пару недель.

Чаще всего бизнесу хватает рестайлинга. Полный ребрендинг нужен, когда старый образ прямо мешает.

Признаки, что пора

1. Компания выросла, а образ остался из первых месяцев. Знак, нарисованный за вечер, рядом с конкурентами выглядит несерьёзно.
2. Поменялась аудитория. Вы начинали с молодёжи, а теперь продаёте компаниям, и старая подача отпугивает новых клиентов.
3. Поменялся ассортимент. Название и образ рассказывают про то, чем вы уже почти не занимаетесь.
4. Оформление разъехалось. У каждого подрядчика своя версия логотипа, свои цвета, и бренд выглядит как несколько разных компаний.
5. Путают с конкурентом. Похожее название или знак уводят клиентов к соседу.
6. Знак не работает в маленьком размере. На аватарке, в иконке приложения и на вкладке браузера логотип превращается в пятно.

Если совпало один-два пункта, обычно хватает рестайлинга и правил применения. Если три и больше, стоит думать о ребрендинге.

Когда ребрендинг не поможет

Ребрендинг не лечит проблемы продукта. Если клиенты уходят из-за качества, цены или сервиса, новый логотип их не вернёт, а деньги на смену образа лучше потратить на сам продукт.

Не стоит менять образ и только потому, что руководителю он надоел. Клиенты видят ваш логотип куда реже, чем вы, и для них он ещё не устарел.

Как пройти ребрендинг без потери клиентов

1. Разберите, что люди уже узнают. Цвет, форма знака, название. Это сохраняют или меняют аккуратно.
2. Сформулируйте, что изменилось в бизнесе. Новый образ должен отвечать на конкретную задачу, а не просто быть красивее.
3. Покажите несколько направлений. Одна концепция ставит перед выбором «нравится или нет», несколько дают сравнить.
4. Соберите правила. Брендбук, чтобы новый стиль не разъехался так же, как старый. Что в нём должно быть, разобрано в статье «Айдентика и брендбук».
5. Переходите по плану. Вывеска, сайт, соцсети, документы, упаковка. Список носителей и порядок замены составляют заранее, чтобы старый и новый стиль не жили вместе месяцами.
6. Объясните клиентам. Короткий пост или рассылка: что поменялось и почему. Если меняется название, старое какое-то время пишут рядом с новым.

Ребрендинг и сайт

Смена названия или домена задевает поиск. Если сайт переезжает на новый адрес, нужны переадресации со всех старых страниц, иначе позиции в Google и Яндексе придётся набирать заново. Обновите название в карточках 2ГИС, Google и Яндекс Карт, иначе клиенты будут искать вас по старому.

Сколько стоит ребрендинг

Цена зависит от глубины изменений. Рестайлинг логотипа стоит как разработка знака с правилами, полный ребрендинг с новым стилем и брендбуком дороже. На рынке Алматы студии называют для ребрендинга цену от 500 000 ₸, например A-LUX на своей странице брендинга.

В Sharapa Media брендинг считается по составу работ: логотип с фирменным стилем от 300 000 ₸, брендбук от 250 000 ₸ на три носителя, полный от 600 000 ₸. Если старый знак узнают клиенты, его обычно дорабатывают, а не рисуют заново, и это дешевле.

Отдельной строкой посчитайте замену носителей: вывеска, печать, упаковка, переделка сайта. Иногда это дороже самого дизайна.

Частые вопросы

Ребрендинг это простыми словами что?

Смена образа компании: логотипа, цветов, стиля, иногда названия. Его делают, когда изменился бизнес и старый образ ему больше не подходит.

Чем ребрендинг отличается от рестайлинга?

Рестайлинг обновляет внешний вид, оставляя узнаваемость. Ребрендинг меняет то, как компания себя подаёт и кому, вместе с визуальным стилем.

Сколько стоит ребрендинг в Алматы?

У студий от 500 000 ₸ за полный ребрендинг. В Sharapa Media цена складывается из работ: логотип со стилем от 300 000 ₸, брендбук от 250 000 ₸. Замену вывески, печати и сайта считают отдельно.

Сколько длится ребрендинг?

Рестайлинг занимает несколько недель. Полный ребрендинг с исследованием, новым стилем и заменой носителей идёт несколько месяцев.

Потеряем ли мы клиентов после ребрендинга?

Если сохранить узнаваемые элементы, предупредить клиентов и обновить карточки и сайт, потери минимальны. Больше всего клиентов теряют при резкой смене названия без объяснений.