Ретаргетинг и ремаркетинг простыми словами

Ретаргетинг это реклама для тех, кто уже был у вас: заходил на сайт, смотрел ролики, писал в директ, но ничего не купил. Площадка запоминает этих людей и показывает им вашу рекламу снова, пока они листают ленту, смотрят YouTube или ищут в Google. Ремаркетинг это то же самое, только так это называет Google. Такая аудитория маленькая, зато тёплая, и заявка из неё обычно обходится дешевле, чем из холодной рекламы.

Ретаргетинг и ремаркетинг: есть ли разница

На практике нет. Разница в словах, а не в механике:

• Google Ads называет это ремаркетингом;
• Meta (Instagram, Facebook), TikTok и Яндекс называют ретаргетингом.

Иногда ремаркетингом называют возврат клиентов через рассылки и письма, а ретаргетингом только рекламу. Спорить о терминах незачем: в обоих случаях вы обращаетесь к людям, которые вас уже видели.

Как это работает

На сайт ставят код площадки: пиксель Meta, тег Google, код TikTok. Он отмечает каждого посетителя и то, что он сделал: открыл страницу цен, нажал «заказать», дошёл до корзины. Из этих отметок собираются списки. Дальше вы говорите площадке: покажи рекламу тем, кто был на странице цен за последние 30 дней, но заявку не оставил.

В соцсетях код на сайте не обязателен. Meta сама собирает тех, кто смотрел ваши ролики, заходил в профиль, писал в директ или сохранял посты. Ещё можно загрузить базу клиентов: телефоны или почты, площадка найдёт совпадения среди своих пользователей.

Кого догонять и что им показывать

Ошибка новичков: одна аудитория «все посетители» и одно объявление для всех. Работает лучше, когда людей делят по тому, насколько близко они подошли к покупке.

Кто	Что показать	Срок
Открыли сайт и ушли с первой страницы	Что показать: Чем вы отличаетесь, отзывы, кейсы	Срок: 30 дней
Смотрели цены или карточку услуги	Что показать: Цена, что входит, ответы на возражения	Срок: 14-30 дней
Начали заявку и бросили	Что показать: Напоминание, простой способ связаться	Срок: 7 дней
Посмотрели больше половины ролика	Что показать: Следующий ролик, ближе к продаже	Срок: 30-60 дней
Писали в директ, но не купили	Что показать: Отзыв, акция, ответ на частый вопрос	Срок: 30 дней
Уже купили	Что показать: Сопутствующая услуга или повторная покупка	Срок: 90-180 дней

Чем ближе человек к покупке, тем короче срок: тот, кто бросил заявку вчера, ещё помнит вас, через три месяца уже нет.

Сколько людей нужно

Ретаргетинг работает только с объёмом. Площадки не запускают рекламу на слишком маленький список:

• Google Ads показывает рекламу списку, в котором набралось не меньше 100 активных пользователей за последние 30 дней. Раньше для поиска нужно было 1 000.
• Meta использует аудиторию от 100 человек. Посетителей сайта она помнит до 180 дней, покупателей с мая 2026 года до двух лет.

100 человек это минимум, чтобы реклама вообще запустилась. Чтобы она стабильно приносила заявки, нужны тысячи посетителей в месяц. Если на сайт заходят 300 человек в месяц, ретаргетинг будет тратить копейки и приносить единичные обращения. В этом случае сначала нужен поток: таргетированная реклама, контекстная реклама или продвижение сайта.

Как не надоесть

Ретаргетинг легко превращается в навязчивость. Человек один раз зашёл на сайт, а потом неделю видит одно и то же объявление в каждой ленте.

1. Ограничьте частоту. В Google частоту задают в настройках кампании, в Meta следят за ней в отчёте и обновляют объявления, когда она растёт.
2. Исключайте купивших. Тому, кто уже оставил заявку, реклама «оставьте заявку» только мешает.
3. Меняйте объявления. Раз в две-три недели, иначе люди перестают их замечать.
4. Не догоняйте всех подряд. Человек, который пробыл на сайте три секунды, скорее всего, попал туда случайно.

Ретаргетинг в связке с другой рекламой

Ретаргетинг не приводит новых людей, он дожимает тех, кого привела другая реклама. Поэтому его запускают вместе с холодными кампаниями:

• реклама у блогера или розыгрыш приводят людей в профиль, ретаргетинг показывает им продающие ролики;
• контекстная реклама приводит на сайт, ремаркетинг догоняет тех, кто не оставил заявку;
• ролики в ленте собирают зрителей, ретаргетинг показывает им предложение.

Как устроен таргет в целом, разобрано в статье «Таргет простыми словами». Чем отличаются Google и Яндекс в контекстной рекламе, в статье «Google Ads или Яндекс Директ».

Сколько стоит

Отдельной цены у ретаргетинга обычно нет: это часть ведения рекламы. В Sharapa Media таргетированную рекламу ведём от 90 000 ₸ в месяц, контекстную рекламу в Google настраиваем от 70 000 ₸ и ведём от 200 000 ₸ в месяц. Ретаргетинг входит в работу, если для него хватает аудитории. Деньги на показы вы платите площадке напрямую.

Частые вопросы

Что такое ретаргетинг простыми словами?

Реклама для людей, которые уже были на вашем сайте или в профиле, но ничего не купили. Площадка запоминает их и показывает вашу рекламу снова.

Чем ретаргетинг отличается от ремаркетинга?

По сути ничем. Google называет это ремаркетингом, Meta, TikTok и Яндекс ретаргетингом. Иногда ремаркетингом называют возврат клиентов через рассылки.

Нужен ли сайт для ретаргетинга?

Для ремаркетинга в Google да, нужен сайт с установленным тегом. В Instagram можно догонять тех, кто смотрел ролики, заходил в профиль или писал в директ, без сайта.

Сколько посетителей нужно для ретаргетинга?

Чтобы реклама запустилась, Google и Meta нужно не меньше 100 человек в списке. Чтобы она приносила заметное число заявок, нужны тысячи посетителей в месяц.

Почему ретаргетинг не приносит заявок?

Чаще всего аудитория слишком маленькая, объявление одно для всех или людям показывают то же, что они уже видели. Ещё одна причина: на сайте нет понятной цены и кнопки заявки, и человек уходит второй раз.